Uma “nota dó” para a qualidade dos serviços de telefonia móvel no Estado do Rio de Janeiro. Clientes das operadoras TIM, Vivo e Claro enfrentam severas instabilidades na rede desde a tarde de quarta-feira (29/07). Nas redes sociais e canais de atendimento, consumidores relatam dificuldades para fazer ligações, enviar mensagens e acessar a internet móvel.
Os problemas começaram logo após o estado ser atingido por um intenso vendaval com rajadas de vento que ultrapassaram a marca de 100 km/h. A força da tempestade provocou queda de árvores, estragos na fiação e interrupções no fornecimento de energia elétrica em diversas regiões fluminenses, afetando diretamente as torres de transmissão. O problema se estendeu para vários locais.
Boa parte da Baixada Fluminense, além da falta de energia, não tinha sinal para se comunicar ou tentar acalmar um amigo ou parente sobre o ocorrido. O problema não ficou somente na região metropolitana do Rio, se estendendo para a redução dos lagos.
Operadoras posicionam-se sobre a falha
Procurada a TIM confirmou o registro de instabilidades em sua rede no território fluminense. De acordo com a empresa, as falhas na prestação do serviço foram motivadas pela interrupção no fornecimento de energia elétrica provocado pelo vendaval. A operadora informou ainda que os serviços já foram parcialmente normalizados e que equipes técnicas seguem trabalhando em campo para restabelecer integralmente o sinal.
A nossa redação também tenta contato com as demais operadoras.